当前位置: 首页 > 招贤纳士 > 招聘动态

电话:010-68482156

传真:010-68482156-602

邮箱:tianhediyuan@126.com

地址:北京市海淀区彰化南路裕友大厦115室

接警中心值机员

点击次数:更新时间:2014-09-18 10:09:27

人 员 需 求 申请 表

 

申请日期:                      要求到岗日期:

 

需求职位名称

接警中心值机员

需求人数

2

所属部门

维安客服

申 请 原 因

□离职补缺:               □替换人员:               □岗位调动:                   

□业务发展扩编,现有编制:     人    □新增职位:___2__人   

职 位 要 求

项 目

最低要求/底限水平

项 目

最低要求/底限水平

基本

期望

性别

□不要求  □要求­­:______________

工作

经验

行业背景

□不要求  □要求:_______________

年龄

□不要求  □要求:______________

工作年限

□不要求  □要求:_______________

薪酬

□不要求  □要求:_____________

跳槽频率

□不要求  □要求:_______________

教育

背景

学历

□不要求  □要求:_____________

必备

技能

电脑水平

□不要求  □要求:_______________

专业

□不要求  □要求:_____________

外语水平

□不要求  □要求:_______________

优 先 条 件

退伍军人优先

其他补充要求

 

 工 作 要 求

职位描述

任职要求

  1. 根据报警监控服务中心平台,报警优先级及标准处理程序监控和处理紧急报警信号和事件,即处理入室盗窃警报、各种入侵报警事件、视频监控图像等。
  2. 确保安防监控系统日常的作业运作流畅并达到公司相关要求;确保按标准工作,并能超越紧急报警客服响应服务标准水平;持续保证为客户在最短时间内提供一站式服务。
  3. 达到客户服务标准, 达到个人和团队的绩效考核指标并超越客户的满意 。
  4. 电话响三声内接听用户来电,报警事件30秒内处理完成,处理客户技术支持请求问题。 
  5. 为客户和现场工程师提供优质和快速的一站式客户服务。 
  6. 向适当的机构发送和(或)向上传递客户紧急请求和报警事件,以能够灵敏做出回应。 
  7. 详细记录客户的要求、警报事件,并在系统中正确输入。

8、由管理人员分配的其它临时任务。

1、中专以上学历,电子工程及计算机技术专业相关的优先考虑。

2、有耐心,反应能力强,能承受高压力工作。。 
3、良好的沟通和人际交流能力。 
4、良好的团队精神,适应快节奏工作环境。 

5、掌握基本的计算机操作
6、可适应倒班工作制度。
7、退伍军人优先

 

 部门经理

申报意见

                                                      部门负责人:                 

                                                              年   月   日

总经理意见

     及批复

                                                       签字:                        

                                                              年   月   日

                 
 

 

工程案例 | 招贤纳士 | 联系我们
版权所有 北京天河地塬安防技术服务有限公司 技术支持:圣辉友联